Questions fréquentes
Vous avez une question ? Consultez notre FAQ ou contactez-nous.
👨👩👧 Questions des employeurs
L inscription sur CESUConnect est-elle gratuite ?▾
Oui, l inscription et l utilisation de la plateforme sont entièrement gratuites, sans commission ni abonnement.
Comment se passe la déclaration CESU ?▾
Une fois votre salarié trouvé, vous le déclarez directement sur cesu.urssaf.fr. CESUConnect ne gère pas les paiements — nous sommes uniquement un service de mise en relation.
Puis-je contacter plusieurs salariés en même temps ?▾
Oui, vous pouvez envoyer des messages à plusieurs profils et comparer les candidats.
Mes annonces sont-elles visibles immédiatement ?▾
Non. Chaque annonce est vérifiée par notre équipe avant publication pour garantir la qualité des échanges (délai de 24 à 48h).
Puis-je bénéficier d un crédit d impôt ?▾
Oui. En tant qu employeur CESU, vous bénéficiez d un crédit d impôt de 50% sur les sommes versées à votre salarié (dans la limite des plafonds légaux).
🤲 Questions des salariés
Mon profil sera-t-il visible immédiatement ?▾
Non. Votre profil est vérifié avant publication. Ce processus prend 24 à 48h ouvrées.
Est-ce que mon nom de famille est visible ?▾
Non. Par mesure de confidentialité, seul votre prénom est affiché publiquement. Votre nom de famille n est jamais exposé.
Combien puis-je facturer en CESU ?▾
Le tarif est librement négocié entre vous et l employeur. Le SMIC horaire net est d environ 8€/h. Le tarif moyen du marché se situe entre 10€ et 15€/h selon les services.
CESUConnect prélève-t-il une commission sur mes revenus ?▾
Non. CESUConnect ne prélève aucune commission. Les paiements se font directement entre vous et votre employeur via le CESU.
Ai-je besoin d un diplôme pour m inscrire ?▾
Non, les diplômes sont optionnels. Cependant, les avoir sur votre profil augmente significativement vos chances d être contacté.
🔒 Sécurité et données personnelles
Mes données sont-elles protégées ?▾
Oui. Toutes vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Union Européenne, conformément au RGPD. Vos coordonnées (téléphone, adresse exacte) ne sont jamais partagées sans votre consentement.
Puis-je supprimer mon compte ?▾
Oui, à tout moment. Rendez-vous dans les paramètres de votre compte. Vos données seront supprimées définitivement sous 30 jours (droit à l oubli RGPD).
Comment signaler un comportement inapproprié ?▾
Un bouton de signalement est disponible sur chaque profil, annonce et message. Notre équipe traite les signalements sous 48h.